话说那阵子,我老琢磨着怎么能更贴近“皇上”——就是咱服务的客户。这“近侍”的活儿,可不是端茶倒水那么简单,得揣摩“圣意”,知道啥时候该说啥时候该闭嘴。
我就是个“打卯牌子”的,每天例行公事,汇报工作,听指示。可时间久,发现这样不行,跟“皇上”隔着层窗户纸,总感觉不透亮。
摸索阶段
于是我开始琢磨怎么“升级”。我开始留意“皇上”的喜他喜欢啥样的汇报方式?喜欢啥样的措辞?甚至他每天的“起居”,我都默默记在心里。
- 我开始主动“往来东厢奏事”,不仅仅是汇报,还加上自己的分析和建议。
- 我还学着“掌管乘舆服物”,把客户需要的资料、文件都整理得井井有条,随时能拿出来。
- 甚至,我还试着去解客户的“私密物品”,也就是他们最核心的需求和痛点。
实践出真知
你别说,这一番折腾下来,还真有点效果。“皇上”开始对我另眼相看,不再是那种“知道”的敷衍,而是开始跟我讨论,甚至征求我的意见。
我这“近侍”的活儿,也越来越顺手。我不再是那个只知道“随朝捧剑”的“打卯牌子”,而是成能“督理御用诸事”的“乾清宫管事”。
最终感悟
现在回想起来,这“近侍”的活儿,就是个不断学习、不断揣摩、不断调整的过程。你得把自己当成“皇上”身边的人,才能真正理解他的需求,提供他需要的服务。这跟伺候“皇上”没啥两样,就是要用心,要细心,要时刻准备着。
咱也不是真的要当“太监”,就是把这事儿琢磨透,把服务做到位。这年头,谁还不是个“近侍”?
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