大伙儿今天咱聊聊“望采纳”这事儿。这仨字儿,说起来简单,真要让别人,尤其是领导,采纳你的意见,那可真得费点心思。我自个儿也在这上面栽过跟头,也尝过甜头,今天就把我那点儿实践经验拿出来说道说道。
初出茅庐的愣头青阶段
刚开始工作那会儿,年轻气盛,总觉得自己有点子特牛。一有了啥想法,恨不得立马昭告天下,尤其是在部门会议上。记得有一次,讨论一个项目方案,我觉得领导那个方案有点绕,我的想法能更直接高效。当时脑子一热,也没管场合,直接就在会上噼里啪把我的想法给抖落出来了,还顺带指出了原方案的几个“不足”。
结果?场面一度十分尴尬。领导脸色当时就有点不好看了,虽然没当场发作,但我的那个提议,自然是没被采纳。那方案还是按原来的路子走的,只是在细节上做了点小调整。我当时心里还挺不服气的,觉得是领导没眼光,不懂我的“高明”。
碰壁之后的反思与琢磨
碰了几次壁之后,我就开始琢磨了。为啥我的“好心”总办不成“好事”?后来我观察那些意见总能被采纳的老同事,再加上自己慢慢悟,才明白过来一些道道。
关键点一:场合太重要了!
你想,领导也是要面子的。你当着那么多人的面,指出他的不是,或者提出一个跟他完全相左的意见,他要是当场就认同你了,那他的威信往哪儿搁?后来我学乖了,有啥想法,特别是跟主流意见不太一样的,我绝对不在大庭广众之下提。我会先憋着,或者只跟关系特别近、能一起琢磨的同事小范围讨论下,看看有没有明显的硬伤。
关键点二:沟通方式得讲究!
以前我总觉得,我把道理讲清楚就行了。后来发现,光讲道理不行,还得看你怎么讲,对方听着舒不舒服。硬邦邦地甩过去,人家本能地就会抵触。后来我学会了,要先肯定,再建议。比如说,领导提了个方案,我会先说:“领导这个思路真是高明,解决了XX和XX问题,特别”先让他听着高兴,然后再慢慢地,用一种探讨的、补充的语气说:“我这儿有个不成熟的小想法,您看能不能在这个基础上,再稍微调整一下某个细节,比如这样这样……可能会不会对那个啥啥啥更有帮助一点?”姿态放低,让人感觉你是在帮忙完善,而不是在否定。
实践出真知,甜头尝到了
后来有一次,公司要推一个新的管理工具,我私下研究了一下,觉得虽然初衷但在我们部门的具体操作层面可能会遇到一些实际困难,效率反而会降低。要是按以前的性子,我可能就在部门宣讲会上直接开炮了。
但这回我学聪明了。我做了这么几步:
- 私下准备:我先把可能遇到的问题、我的担忧、以及我能想到的替代方案或者改进建议,都仔仔细细写了下来,自己先捋顺了逻辑。
- 选择时机:我没在大会上说,而是瞅准了一次领导心情不错,并且有空闲时间的下午,单独去了他办公室。
- 先扬后抑(改进版):我先说:“领导,关于这个新工具,我觉得大方向特别能解决咱们长期以来的一些信息同步问题。我认真学习了一下,确实很先进。”
- 委婉提出:然后话锋一转:“不过结合咱们部门目前的工作流程,我梳理了几个点,在实际推行的时候,可能会遇到一些小小的阻碍,我担心会影响效率。您看,比如这一条、这一条……”我把我准备好的东西拿出来,一条条跟他分析。
- 给出方案:我说:“针对这几个可能的问题,我也想了几个不成熟的建议,您看这样调整一下,会不会更贴合咱们的实际情况?”
你猜怎么着?领导当时就听进去了!他很认真地看了我的分析和建议,还问了我好几个细节问题。虽然没有完全采纳我的所有建议,但核心的几个风险点他都注意到了,并且在后续推行的时候做了相应的调整和预案。那一次,我真是体会到了那种建议被重视、被采纳的成就感,那叫一个舒坦!
我的几点小总结
这“望采纳”也不是那么玄乎。我主要就是这么几点:
- 搞清楚状况:你的建议是真知灼见,还是只是你的一厢情愿?是不是真的比现有方案自己先想明白。
- 选对时间选对人:私下沟通永远比公开叫板强。找个领导不忙、心情也还行的时候。
- 说话的艺术:先肯定,再建议。多用“我们”、“咱们”,少用“你”、“我”。让人觉得你是在为集体着想。
- 拿出干货:别光提问题,最好带着解决方案去。有数据支撑,有逻辑分析,更有说服力。
- 换位思考:站在领导的角度想想,他关心什么?你的建议能帮他解决什么问题?或者能给他带来什么业绩?
也不是说用了这些招数就一定能成功,毕竟有时候还有其他更复杂的因素。但起码,这么做能大大提高你意见被听取、被认真考虑的可能性。真要是领导拍板说‘就按你说的办’,那心里头,别提多美了!那叫一个舒坦,感觉自己干的事儿有价值。
行了,今天就先唠叨这些,希望能帮到大家一点儿。都是些土经验,大家多包涵!
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