最近撞上件邪乎事儿,说出来你们可能都不信。
一、开头就栽坑里了
上周二开项目复盘会,领导甩过来俩失败案例文档。我左手翻着A项目右手划着B项目报告,眼珠子差点瞪出来——这俩玩意的死法简直是一个模子刻出来的。都是卡在第三轮用户测试崩盘,都是因为接口超时导致数据丢包,连报错代码都tm是同一个!
- 去年3月A项目:测试组拍桌子骂后端响应慢
- 今年6月B项目:用户直接投诉页面加载转圈五分钟
散会时我拽着技术主管问:“这bug去年不是修过吗?”人家眼皮都没抬:“上次是临时加服务器硬抗的。”
二、刨根问底翻旧账
回工位就把硬盘给掀了。从微信聊天记录翻到离职同事的交接文档,在云盘犄角旮旯里扒拉出去年4月的会议纪要——好家伙!当时明明定了三个月内重构底层框架,结果记录末尾写着"优先级下调,资源转投新项目",落款人正是现在坐我斜对面的产品总监。
当晚直接杀去运维兄弟家蹭饭。三杯啤酒下肚他拍大腿:“这破事儿我提醒过三回!每次压测到800并发就崩,可每次都说'先扛过这波推广再说'”。说着突然压低嗓子:“知道为啥改不动不?当年写底层那哥们早跑路了,现在组里根本没人敢动那坨祖传屎山!”
三、专家锤醒梦中人
昨天约了个做系统架构的老同学吃烧烤。听完我吐槽,这哥们拿着铁签子在桌上画圈:"你们这就是典型的创伤失忆症"。说着掰手指给我数:
- 第一回出事叫"事故"
- 第二回重演叫"耻辱"
- 第三回再撞上就是赤裸裸的管理犯罪
炭火噼啪响里他猛嘬一口啤酒:“真正要命的哪是技术债?是你们每次复盘就盯着修修补补,根子上的决策机制烂透了!”
四、血泪换来的教训
今早我把去年和今年的故障报告打印出来并排贴墙上。红色马克笔咔嚓一圈:
同样的技术漏洞 ✖
同样的临时方案 ✖
同样的优先级下调 ✖
在两张纸中间狂草写下最大感悟:当错误重复发生时,真正需要解剖的从来不是代码,而是那群做决定的人。
(写完这段把钢笔拍在桌上,墨水溅了半张键盘。这键盘还是去年A项目庆功时发的奖品,真tm讽刺)
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