今天这事儿可真把我折腾够呛，跟大家伙儿唠唠我去微星售后的经过。
起因是啥？就是我那台微星笔记本电脑，用也有一年多，最近突然就出毛病，开不机。我寻思着这电脑还在保修期内，就赶紧联系微星售后，看看能不能给修修。
我先是上网查查微星的保修政策，这一查还真有点儿懵。不同的产品保修时间还不一样。像我的笔记本电脑，大部分型号都说是两年保修，但也有的说是一年或三年，这不看具体型号谁知道。然后我又去看看主板、显卡啥的，大部分都说是三年保修。得，这保修政策也太绕，还不如直接说你啥型号保修几年。像啥键盘鼠标这些小东西，基本就一年质保。我翻半天总算是找到我这电脑型号对应的保修时间，是两年，这我才放点儿心。
接着我就开始找售后点，我这三线小城市，微星的售后点就那么一家，打电话过去问问，人家说可以拿过去看看。于是我就屁颠屁颠地把电脑抱过去。
到售后点，人还真不少，等好一会儿才轮到我。接待我的是个小伙子，态度还挺问我电脑啥毛病。我就把情况跟他说说，然后他就开始检查电脑。这一检查可又等半天，我都快睡着。他跟我说，这电脑可能是主板坏，得返厂修。我就问他大概要多久，他说快的话一个礼拜，慢的话可能要半个月一个月，而且修完还不能保证啥毛病都没有。我一听就有点儿急，这电脑我平时工作还得用，要是等那么久，我这工作不得耽误。
我又问他，那我这电脑还在保修期内，修这个主板要钱不？他说这个得看具体情况，如果是产品本身的质量问题，那就不收钱，如果是人为损坏，那就得自己掏腰包。我还想问问清楚，毕竟网上写的都是制造缺陷或者材料问题才能保修，他来一句得看工程师检测结果，这不等于白说嘛我当时心里就想，这大几千买的笔记本可别修一下更贵，肉疼。后来我又问问能不能加急，人家说没办法加急，只能按流程走。然后还跟我说，我这得把购机凭证给他，购物的发票、出库单或者网购订单这些都行，反正就是要能证明是啥时候买的，不然就按SN序列号来算保修期。我赶紧翻手机购物记录，还好当时留个心眼开电子发票。
得，这一通折腾下来，我算是明白，这售后服务也不是那么好享受的。虽然说保修期内可以免费维修，但这时间成本也太高，而且还不能保证一定能修这回经历也给我提个醒，以后买电子产品，除看牌子看配置，这售后服务也得好好考虑考虑。
电脑是留在那儿，就看这修电脑的师傅手艺咋样，希望别给我修出啥新毛病来。这期间我就先用着旧电脑顶着，等电脑修好我再来跟大家汇报结果。
- 电脑出问题：我的微星笔记本电脑开不机。
- 查保修政策：网上查询微星的保修政策，不同产品保修时间不一样，笔记本大部分型号是两年，主板和显卡大多是三年，配件通常是一年。
- 联系售后：找到当地的微星售后点，打电话咨询。
- 送修：把电脑送到售后点进行检测。
- 等待检测结果：售后人员检查后告知可能是主板问题，需要返厂维修。
- 咨询维修时间：被告知维修时间可能要一周到一个月不等。
- 咨询保修费用：确认在保修期内，如果是产品本身质量问题则免费，否则需要自费。
- 提交购物凭证：提供能证明产品型号和购买时间的购物发票，收据或者网上订单。
- 等待维修结果：电脑留在售后点进行维修，等待后续通知。
这回微星售后的经历就分享到这儿，希望能给大家伙儿提供点儿参考。这回体验真不算主要还是等的时间太长，而且这修不修得好还两说。以后买东西还是得多留个心眼，这售后服务也是个大问题。
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