今天跟大家伙儿聊聊我最近琢磨的一个事儿——“声辩”。
我看到这词儿,第一反应就是,这不就是跟人吵架,大声嚷嚷,给自己辩解嘛后来仔细一想,好像也没这么简单。
我先是翻翻手边的几本老书,又在网上查查资料,发现“声辩”这玩意儿,就是公开地、大声地为自己辩解,把自己的理由、想法说清楚。
实践过程
- 第一步:我试着回忆一下,自己啥时候“声辩”过。你猜怎么着?还真有!
记得有一次,我做一个项目方案,结果在会上被同事给质疑。当时我就急,站起来,一条一条地解释我的思路,列举各种数据和案例,声音比平时大不少,这就是“声辩”!
- 第二步:模拟演练我尝试着进行一些模拟演练,模拟可能出现的各种被质疑场景。
假设一个场景,有人说我做的东西不行。我深吸一口气,先稳住情绪,然后开始一条一条地反驳:
“你说的这个点,我考虑过,我是这么想的……”
“这个数据可能不太准确,我这里有更详细的数据,你看……”
“你可能误会我的意思,我再解释一下……”
- 第三步:发现问题在多次的演练中,发现我自己的一个问题,在过程中经常容易打断别人的质疑,然后强行解释。
虽然我模拟自己“声辩”的过程,但实际上,这个过程并不只是“大声说话”就完事。更重要的,是要有理有据,条理清晰,让人信服。
我总结一下,“声辩”这事儿,是一种沟通技巧。它不仅仅是为自己辩解,更是为把事情说清楚,把误会解开,把道理讲明白。当然如果遇到他人可以质疑甚至打断的时候,先要控制住自己,先听完别人说的,然后进行针对性的解释,避免他人没听完就又给打断。
以后再遇到需要“声辩”的场合,咱也不能慌,沉住气,理清思路,好好说话,把自己的想法表达清楚,这才是最重要的!
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