今天又折腾了一回这个“2329”,真是每次碰上都够喝一壶的。咱这儿就是个小店,平时收款就指望这台POS机,它要是罢工了,那可真是头大。
故障初现,手忙脚乱
下午正忙着,顾客排着队,我这儿刚想给一位大姐结账,刷完卡,屏幕上“嘀”一声,直接跳出来个“2329错误”。当时我心里就“咯噔”一下,暗道不这玩意儿又犯病了。顾客也等着,后面的人也探头探脑,我这脸上就开始有点挂不住了。
常规检查,逐一排除
咱也不能慌,先按老规矩来一套。
- 我检查了电源。 这玩意儿有时候就是接触不良,我把电源线拔了又插,确保插得牢牢的。指示灯看着也正常。
- 然后,重启大法。 长按关机键,等个十几秒,再重新开机。心里默念“祖师爷保佑”,结果?开机倒是顺利,但一到支付环节,好家伙,又是“2329”!
- 我瞅了瞅网线。 虽然这错误代码看着不像网络问题,但死马当活马医嘛万一是网络连接不稳定导致的?我把网线也拔插了一下,路由器也重启了一遍。等待网络恢复后,再试,依旧是那个熟悉的“2329”。
这时候我脑门子已经开始冒汗了。这也不是第一次遇到这代码了,但每次具体原因好像又不太一样。
深入琢磨,柳暗花明?
我开始回忆上次是怎么解决的。好像是跟打印纸有点关系?也不对,上次是打印机卡纸,错误码不一样。我这台POS机,年岁也不小了,里面的零件估计也开始老化了。我想着是不是内存或者什么接触不良。
我小心翼翼地把后盖给扒拉开瞅了瞅。 也没看到啥明显松动的地方。内存条看着也插得挺稳当。硬盘?这小机器的硬盘应该没那么容易坏,而且数据都还在。我用手指头轻轻按了按几个主要的连接口,确保它们都连接紧密。
这时候,旁边一个熟客大哥提醒我:“小老板,是不是你那个卡有问题?或者输错啥了?”
我一拍脑袋!对,会不会是信用ka卡信息本身的问题? 我赶紧跟顾客确认,卡是不是在有效期内,刚才有没有输错密码啥的。顾客也挺配合,说卡是新办的,密码应该没错。为了验证,我让她换了一张储蓄ka卡试试。结果,还是“2329”!
这就排除了卡片本身的问题。看来毛病还是出在机器或者系统上。
的尝试与成功
折腾了快一个钟头,顾客也等得有点不耐烦了,后面的人也开始窃窃私语。我这心里急!突然,我想起来之前有一次,好像也是类似这种不明不白的错误,当时技术员远程指导我清了一下机器的缓存还是什么交易流水记录。
我赶紧在设置菜单里翻找。这老机器的菜单藏得也深,捣鼓了半天,终于找到了一个“清除缓存数据”和“同步参数”的选项。我抱着试一试的心态,先点了“清除缓存数据”,机器处理了一会儿。然后又点了“同步参数”,机器又联网更新了点什么东西。
做完这两步,我深吸一口气,让顾客再试一次。 我把卡放上去,输入金额,顾客输入密码……“嘀”!成功了!小票“刷刷”地打出来了!
我这心里一块大石头总算是落地了!赶紧跟顾客道歉,连声道谢。送走顾客后,我瘫坐在椅子上,长出了一口气。
经验总结
这“2329”错误,有时候真不是什么大毛病,可能就是系统缓存堆积多了,或者参数有点小错乱。 每次遇到这种问题,都得从头到尾把能想到的可能性过一遍。虽然费劲,但解决掉之后还是挺有成就感的。说到底,这些电子设备,还是得靠平时多琢磨,多积累经验。下次再遇到“2329”,咱心里就有谱多了,先从清理缓存和同步参数这块下手试试!实践出真知,这话真没错。
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