说起这“揣”字，可不光是把手揣兜里那么简单。过日子、干活，遇上点绕不明白的事儿，你都得“揣”。揣不明白，那事儿就搁那儿，膈应人。
那年，我“揣”明白了小王
记得刚带团队那会儿，来了个新人，叫小王。小伙子看着挺机灵，简历也光鲜，可一上手干活，就不是那么回事了。交待下去的活儿，他老是拖，质量也马马虎虎。 开会让他发言，他也支支吾吾说不出个所以然。几次三番下来，团队里其他人都有点意见了，觉得这小王是不是不行，或者就是态度有问题，不把心思放工作上。
我也挺上火。想着是不是招人看走了眼？要不要直接找他谈话，严厉批评一顿？但转念一想，这么直接怼上去，万一人家真有啥隐情，岂不是把人给伤了，问题也解决不了。那时候我就琢磨，这事儿，得“揣”一下。
我是怎么“揣”的
就这点遇事儿不爱马上下我开始留心观察小王。
- 我看他干活的状态。 他不是磨洋工，有时候看他对着电脑屏幕，眉头拧成个疙瘩，想挠头又不敢的样子。
- 我听他跟人说话。 他不怎么主动跟老同事交流，问他问题，他回答也特别简短，好像怕说错话。
- 我还偷偷看了看他交上来的东西。 有些地方明显是想复杂了，钻了牛角尖，但有些基础的概念，他又好像没搞清楚。
那段时间，我脑子里就跟放电影似的，各种可能性都过了一遍：
- 是不是家里出事了，影响心情？
- 是不是技术跟不上，又不好意思问？
- 是不是咱们团队老人儿给他压力了，让他紧张？
- 还是说，他就是单纯的不适应新环境？
这“揣”的过程，挺费神。 你得把自个儿那些先入为主的看法先扔一边，不能带着有色眼镜去看人。
“揣”出来的真相
后来有一次，都挺晚了，我路过他工位，看他还亮着灯。就顺道过去问了句，“小王，还没走？”
他吓一跳，看见是我，有点手足无措。我瞅了眼他屏幕，是他白天那个没搞定的活儿。我就说：“这块儿是不是有点绕？我刚接触的时候也懵了好一阵子。”
就这么一句，他那紧绷的弦儿好像松了点。他吞吞吐吐地跟我说，他之前做的东西跟咱们现在这个技术栈不太一样，很多东西都是新学的，咱们公司的流程他又不太熟，项目催得又紧，他怕做不好被人笑话，也不敢多问，越急越错，越错越急。 听他这么一说，我心里就有数了。
好家伙，原来是这么回事！不是能力不行，也不是态度不就是压力太大，加上没人好好带带，自己钻了牛角尖。
“揣”明白了，事儿就好办了
第二天，我就把他叫到办公室，没批评他，就是跟他聊。先肯定他想把工作做好的心，然后点出他现在遇到的具体困难，再给他派了个经验足的老员工带带他，让他有不明白的就直接问，别自个儿瞎琢磨。
你猜怎么着？ 没过俩礼拜，小王跟换了个人似的。活儿干得顺了，话也多了，脸上也有笑容了。后来他还成了我们团队的骨干。
所以说，这“揣”的功夫，有时候比你那点硬邦邦的管理制度还管用。遇事儿别急着下判断、扣帽子，多“揣一揣”背后的原因，很多时候，问题就好解决了。这不光是对下属，对同事、对客户，甚至对家里人，都一样。你得用心去“揣”，才能明白人家真正想的是缺的是不然，可不就得处处碰壁嘛
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