想要揣明白复杂的问题?试试这五个思考小技巧真管用!

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说起这“揣”字,可不光是把手揣兜里那么简单。过日子、干活,遇上点绕不明白的事儿,你都得“揣”。揣不明白,那事儿就搁那儿,膈应人。

那年,我“揣”明白了小王

记得刚带团队那会儿,来了个新人,叫小王。小伙子看着挺机灵,简历也光鲜,可一上手干活,就不是那么回事了。交待下去的活儿,他老是拖,质量也马马虎虎。 开会让他发言,他也支支吾吾说不出个所以然。几次三番下来,团队里其他人都有点意见了,觉得这小王是不是不行,或者就是态度有问题,不把心思放工作上。

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我也挺上火。想着是不是招人看走了眼?要不要直接找他谈话,严厉批评一顿?但转念一想,这么直接怼上去,万一人家真有啥隐情,岂不是把人给伤了,问题也解决不了。那时候我就琢磨,这事儿,得“揣”一下。

我是怎么“揣”的

就这点遇事儿不爱马上下我开始留心观察小王。

  • 我看他干活的状态。 他不是磨洋工,有时候看他对着电脑屏幕,眉头拧成个疙瘩,想挠头又不敢的样子。
  • 我听他跟人说话。 他不怎么主动跟老同事交流,问他问题,他回答也特别简短,好像怕说错话。
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  • 我还偷偷看了看他交上来的东西。 有些地方明显是想复杂了,钻了牛角尖,但有些基础的概念,他又好像没搞清楚。

那段时间,我脑子里就跟放电影似的,各种可能性都过了一遍:

  • 是不是家里出事了,影响心情?
  • 是不是技术跟不上,又不好意思问?
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  • 是不是咱们团队老人儿给他压力了,让他紧张?
  • 还是说,他就是单纯的不适应新环境?

这“揣”的过程,挺费神。 你得把自个儿那些先入为主的看法先扔一边,不能带着有色眼镜去看人。

“揣”出来的真相

后来有一次,都挺晚了,我路过他工位,看他还亮着灯。就顺道过去问了句,“小王,还没走?”

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他吓一跳,看见是我,有点手足无措。我瞅了眼他屏幕,是他白天那个没搞定的活儿。我就说:“这块儿是不是有点绕?我刚接触的时候也懵了好一阵子。”

就这么一句,他那紧绷的弦儿好像松了点。他吞吞吐吐地跟我说,他之前做的东西跟咱们现在这个技术栈不太一样,很多东西都是新学的,咱们公司的流程他又不太熟,项目催得又紧,他怕做不好被人笑话,也不敢多问,越急越错,越错越急。 听他这么一说,我心里就有数了。

好家伙,原来是这么回事!不是能力不行,也不是态度不就是压力太大,加上没人好好带带,自己钻了牛角尖。

“揣”明白了,事儿就好办了

第二天,我就把他叫到办公室,没批评他,就是跟他聊。先肯定他想把工作做好的心,然后点出他现在遇到的具体困难,再给他派了个经验足的老员工带带他,让他有不明白的就直接问,别自个儿瞎琢磨。

你猜怎么着? 没过俩礼拜,小王跟换了个人似的。活儿干得顺了,话也多了,脸上也有笑容了。后来他还成了我们团队的骨干。

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所以说,这“揣”的功夫,有时候比你那点硬邦邦的管理制度还管用。遇事儿别急着下判断、扣帽子,多“揣一揣”背后的原因,很多时候,问题就好解决了。这不光是对下属,对同事、对客户,甚至对家里人,都一样。你得用心去“揣”,才能明白人家真正想的是缺的是不然,可不就得处处碰壁嘛

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