如何辨别陌客是不是坏人？记住这些方法保护自己。

就想跟大家唠唠这个“陌客”的事儿。这词儿听着好像挺书面，说白了，就是那些咱不认识，或者刚打照面的人。以前也挺怵跟陌生人打交道的，总觉得隔着一层看不透，也怕自己说错话办错事儿。

最初的尝试与困惑

刚开始那会儿，我记得有一次接手一个新项目，团队里好几个都是从别的部门临时调过来的，再加上合作方那边也是新对接的人，一下子冒出来十来个“陌客”。那阵子可把我给愁坏了，开会不知道该跟谁多说两句，邮件都不知道怎么措辞才得体。

我那会儿琢磨着，得赶紧把这些人给“摸透”了，不然工作咋开展？于是我就开始我那套“土方法”：

• 偷偷观察：开会的时候，我就瞅瞅谁发言比较多，谁跟谁眼神交流比较频繁，谁看起来比较有话语权。
• 侧面打听：跟自己部门稍微熟一点的同事旁敲侧击，问问“那个XX部门的张三，他人怎么样？好不好合作？”
• 初步接触：遇到问题，硬着头皮也得去问。比如，有个技术对接的小伙子，看着挺年轻，我一开始还有点担心他经验不足，说话也客客气气的，生怕哪句话没说对，影响了进度。

但这么搞了几天，我发现效果不大。观察，有时候看到的都是表面现象，人家可能今天心情不话就少点；打听，每个人看法不一样，有说好的有说一般的，听得我更糊涂。至于初步接触，也都是公事公办，客客气气，感觉还是没法真正了解对方。

转变思路，主动出击

后来我就想，这么被动下去也不是个事儿。与其在旁边瞎猜，不如主动去沟通。 我决定换个法子，不再把他们当成需要“攻克”的“陌客”，而是当成潜在的“熟人”去培养。

我是这么做的：

第一步，放平心态，真诚一点。 我告诉自己，大家都是来工作的，目的是把事情做没必要先预设对方是“好人”还是“坏人”，或者“好不好搞”。

第二步，从工作细节入手，创造交流机会。 比如，我会主动找那个年轻的技术小伙子讨论方案，不仅仅是问问题，还会分享一些我之前的经验，听听他的看法。有一次，发现他用的一个快捷键特方便，我就虚心请教，他也很乐意教我。这么一来二去，话匣子就打开了。

第三步，适当展示真实的自己，但保留边界。 遇到非原则性的问题，我也会开开玩笑，或者在茶水间碰到的时候，简单聊几句家常，比如“今天天气不错”之类的。但我也注意，不打探别人隐私，也不过分暴露自己太多私事儿。

第四步，记住对方的特点和说过的话。 比如，有位合作方的对接人提过一次他孩子快考试了，下次再沟通的时候，我顺口问一句“孩子考得怎么样？”对方就会觉得你挺用心的。这招儿屡试不爽。

实践下来的感受与成果

这么实践了一段时间，我发现情况大不一样了。

那个我原先担心经验不足的技术小伙子，思路非常清晰，而且特别乐于助人，后来我们配合得相当默契。之前觉得某个合作方的人特别强势，通过几次真诚沟通，发现人家只是对工作要求比较高，把事情说开了，反而觉得他是个挺爽快的人。

慢慢地，那些“陌客”的标签一个个都被撕掉了，变成了具体的、有血有肉的“老李”、“小王”、“赵工”。 项目推进起来也顺畅多了，遇到问题，一个电话或者一条信息就能很快得到响应和帮助，而不是像以前那样，发个邮件都得琢磨半天，生怕得罪人。

说到底，我觉得跟“陌客”打交道，最重要的还是那份真诚和耐心。你把对方当成一个平等的人去尊重和理解，而不是一个需要提防或者揣摩的对象，很多事情自然就简单了。必要的警惕心还是得有，但不能因噎废食，把自己封闭起来。

我现在回想起来，当初那些所谓的“土方法”，都是因为自己心里没底，害怕。一旦你主动迈出那一步，用开放的心态去接触，你会发现，大部分“陌客”并不“陌生”，也并不可怕。这算是我在处理人际关系上，通过实践得出来的一点小小心得，希望能对大家有点启发。